Politique de remboursement
Si vous n'êtes pas sûr de votre choix, veuillez nous contacter avant de finaliser votre achat à myhorsesclosetparis@gmail.com. Nous sommes heureux de vous aider!
Les soldes, remises ou autres articles en liquidation ne peuvent pas être échangés et tous les articles en solde sont des ventes finales.
Tout produit commandé sur le site est en commande ferme, si le produit est disponible ou sur commande dans son délai aucune annulation ne sera possible (même si nous remboursons un autre produit de la commande qui lui est en rupture). Pour tout droit de retraction a reception se referrer au cadre legal paragraphe 2.
Dès l'acceptation des conditions générales de vente (case cochée : "J'ai lu et j'accepte les Conditions générales de vente") vous êtes lié contractuellement et devrez honorer la transaction sous peine de poursuite par un prestataire de recouvrement d'impayés. Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de quatorze (14 ) jours pour exercer votre droit de rétractation a reception de votre commande.
Attention : Le ou les produits doivent être en parfait état, avec leur emballage.
La rétractation est uniquement possible a reception de votre commande, toute demande d'annulation entre la commande et l'expédition sera systématiquement ignorée, vous êtes lié contractuellement d'honorer la transaction.
En cas particulier et si les produits ont une récurrence de vente nous pouvons suivant étude annuler sous la forme d'un bon d'avoir avant que la commande soit expédiée.
Modèle de formulaire de rétractation: (veuillez completer et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous réctracter du contrat)à l'attention de Amelie Bellefille 6 Chemin des Pierres 36530 Poce Sur Cisse, Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente di bien (*)/ pour la prestation de service (*) ci dessous: Commandé le (*)/reçu le (*): Nom du (des) consommateur(s): Adresse du (des) consommateurs: Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier): Date: (*) .
Information: Lors d'une rétractation les frais de renvoi du colis vers notre entrepôt sont à votre charge. Le délais de rétractation est a partir de la réception du colis, si vous refusez celui ci auprès du livreur ou du relais colis et qu'il nous ai renvoyé, vous serez redevable des frais de retour d'un montant de 12€ pour le retour que vous n'aurez pas réglé avant d'être intégralement remboursé de votre commande initiale.
Le fait de ne pas accepter un colis constitue ne constitue pas une reception donc non éligible a la retractation, si vous souhaitez vous retracter vous devez accepter la reception et renvoyer le colis.
Cas envoi hors de France: les frais d'envois initiaux ne sont pas remboursés lors d'une retractation.
Nous vérifions régulièrement que les prix affichés sur le Site sont corrects, mais nous ne pouvons toutefois pas garantir l'absence d'erreurs suite au système informatique. Dans le cas où une erreur manifeste serait constatée sur le prix d'un produit, nous proposerons au/à la client(e) la possibilité d'acheter le produit au prix correct ou nous nous réservons le droit d'annuler sa commande.
Pour tout retour:
Les articles doivent avoir leurs étiquettes d'origine attachées, être non lavés et être dans le même état neuf que celui reçu dans l'ensemble de son emballage d'origine.
Le même état signifie : absolument neuf, sans odeur, sans saleté, sans cheveux, sans dommage ou autrement dans un état autre que neuf et prêt à être revendu à un autre client.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de changement d'avis.
Nous nous ferons un plaisir de rembourser ou d'échanger tout nouveau produit dans les 15 jours suivant son achat d'origine, à condition que le produit soit à l'état neuf (voir ci-dessus) et accompagné de son emballage et de sa facture d'origine et qu'il n'ait pas été porté ou en contact avec un animal.
Nous nous réservons le droit de refuser un retour pour toute raison non conforme à l'esprit de cette politique.
Contactez-nous avant tout retour à myhorsesclosetparis@gmail.com
Frais de retour :
Les frais postaux d'origine ne seront pas remboursés et tous les frais supplémentaires encourus pour renvoyer le stock seront facturés au prix coûtant.